Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 августа 2025

Limono socks управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы дать вам, покупателю, отобранный shopping experience («Услуги»). Limono socks работает на Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или другую транзакцию с помощью Услуг либо иным образом связываетесь с нами. Если положения наших Условий обслуживания и настоящей Политики конфиденциальности расходятся, в части сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных действует настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как это описано в ней.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду сведения, которые идентифицируют вас или другого человека либо могут быть разумно с вами связаны. Персональные данные не включают сведения, собранные анонимно, или обезличенные сведения, которые не позволяют идентифицировать вас или разумно связать их с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живёте и что разрешено или требуется применимым законом:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, сведения о платёжных картах, сведения о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платёжные данные.
• Данные аккаунта, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Данные о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, кладёте в корзину, добавляете в wishlist, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также сведения о ваших прошлых транзакциях.
• Переписка с нами, включая сведения, которые вы указываете в сообщениях нам, например при обращении в поддержку.
• Данные об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Данные об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Напрямую от вас, в том числе когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши товары или услуги либо посещаете наши сайты, а также с помощью cookies и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для включения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, настройка и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Услуги, в том числе для исполнения договора с вами, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработки покупок, возвратов, обменов и других транзакций, создания, ведения и иного управления вашим аккаунтом, организации доставки, содействия возвратам и обменам, возможности оставлять отзывы, а также создания для вас персонализированного shopping experience, например рекомендаций товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Услугах или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее покупали или добавляли в корзину, и другой активности в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасного опыта оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в связи с возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной активностью, защиты общественной безопасности и защиты наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность учётных данных вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем не передавать никому другому свой логин, пароль или другие данные доступа.
• Общение с вами. Мы используем ваши персональные данные, чтобы оказывать вам поддержку, оперативно отвечать вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши персональные данные, чтобы соблюдать применимое законодательство или отвечать на законные юридические требования, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, проводить расследования либо участвовать в гражданском раскрытии доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных спорных процессах, а также обеспечивать исполнение или расследовать возможные нарушения наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых случаях мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях с учётом настоящей Политики конфиденциальности. Такими случаями могут быть:

• Shopify, поставщики и другие третьи лица, которые оказывают услуги от нашего имени (например, ИТ-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Бизнес- и маркетинговым партнёрам — для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основе вашей онлайн-активности с разными продавцами и сайтами. Наши бизнес- и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право попросить нас не передавать сведения о вас для показа таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности с разными продавцами и сайтами. .
• Когда вы даёте нам указание, запрашиваете у нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки товаров вам или через использование виджетов социальных сетей либо интеграций входа.
• Нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с бизнес-сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения исполнения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Реклама Meta (Facebook/Instagram)
Мы передаём определённые данные клиентов (например, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о покупках) Meta Platforms, Inc. через такие технологии, как Meta Pixel, Advanced Matching и Conversions API. Это позволяет нам показывать вам более релевантную рекламу в Facebook и Instagram и измерять эффективность наших рекламных кампаний.

Подробнее о том, как Meta обрабатывает эту информацию, можно узнать, посетив их Политику конфиденциальности. Вы также можете управлять своими рекламными предпочтениями в настройках личного аккаунта Facebook.

Отношения с Shopify

Услуги размещены на Shopify, который собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передаваться Shopify и третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Кроме того, чтобы помогать защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и сведения, полученные из вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify отвечает за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные, и о любых правах, которые у вас могут быть, вы можете посетить Политику конфиденциальности Shopify для покупателей . В зависимости от того, где вы живёте, вы можете реализовать определённые права в отношении своих персональных данных здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая сведения, которыми вы делитесь в сторонних социальных сетях, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Само по себе размещение таких ссылок не означает одобрения контента на таких платформах или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные о детях младше возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по контактным данным ниже и попросить удалить их. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении, определённом применимым законом) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Пожалуйста, помните: ни одна мера безопасности не является идеальной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной в процессе передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от разных факторов, например от того, нужны ли нам эти данные для ведения вашего аккаунта, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, урегулирования споров или исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это разрешено законом.

• Право на доступ / получение информации. У вас может быть право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость. В определённых обстоятельствах и с некоторыми исключениями у вас может быть право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и запросить их передачу третьему лицу.
• Управление предпочтениями в коммуникациях. Мы можем отправлять вам промо-письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки в наших письмах. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам непromo-сообщения, например о вашем аккаунте или о ваших заказах.

Вы можете реализовать любое из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные, и о любых правах, которые у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обработанными Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, если это разрешено или требуется применимым законом. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность напрямую у нас. Мы ответим на ваш запрос в разумный срок, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от того, где вы живёте, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международная передача

Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии, либо на эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по иным операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы разместим обновлённую Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление, если этого требует применимое законодательство.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, напишите нам на support@limono.shop. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором ваших персональных данных.